Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Árvarázslat weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: Felhasználó) számára.

A Honlap használatához szükséges, jelen ÁSZF-ben nem részletezett technikai információkat a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások tartalmazzák.

A Honlap használatával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és azt teljes mértékben elfogadja.

Szolgáltató adatai

Név: Twin System Kft.
Székhely: 3012 Nagykökényes
Levelezési cím: ballaedina01@gmail.com
Üzlethelyiség címe: nincs
Képviselő neve: Balla Edina

Adószám: 11773425-2-10
Közösségi adószám: nincs megadva
Számlavezető pénzintézet: nincs megadva

E-mail cím: ballaedina01@gmail.com
Telefonszám: +36 20 245 5751

Az árak minden esetben bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

A Honlapon széles termékkínálat érhető el. A baba-mama termékek mellett dekorációk, háztartási eszközök, kiegészítők és számos hasznos, praktikus termék közül válogathat.

A termékek kedvező áron kerülnek értékesítésre. Előfordulhat, hogy egyes termékek csomagolás nélküliek, bemutató darabok voltak, vagy új állapotúak, azonban a csomagolás hiánya miatt másodosztályúként kerülnek besorolásra. Minden esetben pontosan feltüntetjük a termék állapotát.

A megrendelések feldolgozása gyorsan és rugalmasan történik, a vásárlói érdekeket szem előtt tartva. A szállítás során a lehető legkedvezőbb és leggyorsabb megoldást választjuk.

Köszönjük, hogy minket választ, és megtisztel bizalmával. Igyekszünk ennek minden esetben megfelelni.

Árvarázslat csapat

Felhasználási feltételek

4.2. Szerzői jogok

A Honlap teljes tartalma – beleértve különösen a szövegeket, képeket, grafikai elemeket és egyéb tartalmakat – szerzői jogi védelem alatt áll.

A Honlap tartalmának bármilyen formában történő felhasználása, másolása, módosítása vagy terjesztése kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulásával lehetséges. Kereskedelmi célú felhasználás engedély nélkül szigorúan tilos.

Jogszabályi környezet

Az internetes kereskedelmi tevékenységet különösen az alábbi jogszabályok szabályozzák:

• 
  
  1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről
• 
  
  1. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
• 
  
  1. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről
• 
  
  1. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
• 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről

5.1. Megrendelés folyamata

A Honlap termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A termékek kategóriákba rendezve találhatók meg, amelyek között a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet.

Az „Akciós termékek” kategória tartalmazza az aktuálisan kedvezményes áron elérhető termékeket. Az egyes termékeknél feltüntetésre kerül az akció időtartama vagy a „készlet erejéig” megjelölés. A „Többet olcsóbban” menüpont alatt a mennyiségi kedvezménnyel rendelhető termékek találhatók. Az „Újdonságok” menüpont a legfrissebb termékeket tartalmazza.

A kategóriákra kattintva a termékek listája jelenik meg. Több oldalas lista esetén az oldalak között lapozással lehet navigálni. A termék nevére kattintva a részletes termékoldal érhető el, ahol a termék jellemzői és ára is megtekinthető.

A Honlapon kulcsszavas keresés is elérhető.

A kiválasztott termék a „Kosárba” gombbal helyezhető a kosárba, ahol a kívánt mennyiség is beállítható. A „Kosár” menüpontban a Felhasználó ellenőrizheti, módosíthatja vagy törölheti a termékeket, illetve a kosár teljes tartalma is törölhető.

A „Megrendelés” gombra kattintva folytatható a vásárlás. A Felhasználó választhat regisztrációt vagy bejelentkezést.

Regisztráció során a következő adatok megadása szükséges: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, valamint szükség esetén eltérő szállítási cím és jelszó. A regisztrációról a rendszer visszaigazolást küld. A Felhasználó kérheti adatainak törlését e-mailben. A hozzáférési adatok bizalmas kezelése a Felhasználó felelőssége.

A rendelés során a Felhasználó kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd egy összefoglaló oldalon ellenőrizheti adatait. A megrendelés véglegesítése a „Megrendelés elküldése” gombbal történik. A rendelésről a rendszer e-mailes visszaigazolást küld.

A hibás adatok észlelése esetén a Felhasználó köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül jelezni.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően 72 órán belül visszaigazolja a rendelést. Amennyiben a visszaigazolás ezen időn belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés adatait, a megrendelt termékeket, azok árát, a választott fizetési és szállítási módot, valamint a rendelés azonosítóját.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés magyar nyelven jön létre, és elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződésre a 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A szerződés nem kerül külön iktatásra, és a későbbiekben nem hozzáférhető.

5.6. Fizetési módok

5.6.1. Előre utalás
Előre utalás esetén a termék a vételár beérkezését követően kerül feladásra, legkésőbb 5 munkanapon belül. A feladásról a vásárló értesítést kap.

5.6.2. Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a csomag átvételekor kell a vételárat kiegyenlíteni. A feladás ebben az esetben is legkésőbb 5 munkanapon belül történik. Az utánvétes szállítás díja magasabb lehet.

Amennyiben a Felhasználó nem veszi át a csomagot, a visszaszállítás költsége őt terheli.

5.7. Szállítás és átvétel

A Szolgáltató a termékeket MPL csomagküldő szolgáltatással kézbesíti, heti több alkalommal történő feladással.

Amennyiben a Felhasználó nem tartózkodik a kézbesítés helyén, a csomag a postán kerül elhelyezésre, ahol átvehető.

A Felhasználó köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges. Az átvétel aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik.

Sérült csomag esetén a Szolgáltató a termék cseréjét díjmentesen biztosítja, amennyiben a sérülés az átvételt megelőzően keletkezett.

A Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül köteles a terméket a Felhasználó részére kiszállítani. Késedelem esetén a Felhasználó póthatáridőt szabhat, ennek eredménytelensége esetén jogosult a szerződéstől elállni.

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Jelen pont rendelkezései kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre (a továbbiakban: Fogyasztó) vonatkoznak.

A Fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül. Több termék szolgáltatása esetén a határidő az utolsóként átvett termék átvételének napjától számít.

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatát (például postai úton vagy elektronikus levélben) eljuttatni a Szolgáltató részére. A Fogyasztó jogosult az elállási nyilatkozat mintát is felhasználni.

Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A határidő betartását a Fogyasztó köteles igazolni.

A Szolgáltató a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését haladéktalanul visszaigazolja.

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt feladja.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem vesz át.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget – ideértve a szállítási költséget is (a legolcsóbb, szokásos szállítási mód erejéig) – haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően a visszaküldést.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés kapcsán a Fogyasztót többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.

Amennyiben a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, a Felhasználó igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben a szerződéstől is elállhat.

A Felhasználó jogosult választott kellékszavatossági jogáról másikra áttérni, azonban az áttérés költségét viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul közölni a Szolgáltatóval.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztó a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatossági igény kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén érvényesíthető.

A Fogyasztó – választása szerint – a 7.1. pont szerinti kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet, azonban ugyanazon hiba miatt egyidejűleg csak egy igény érvényesíthető.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által meghatározott tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igényt a Fogyasztó a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben érvényesítheti.

A Fogyasztó a termékszavatossági igényét a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti.

7.3. Jótállás

A Szolgáltató a hatályos jogszabályokban meghatározott esetekben jótállásra (garanciára) köteles.

Kötelező jótállás esetén a jótállás időtartamára és feltételeire a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A jótállás időtartama a termék vételárától függően alakulhat, amelyről a Szolgáltató a vásárlás során tájékoztatást nyújt.

A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek:

• nem rendeltetésszerű használatból erednek,
• szakszerűtlen kezelésből, tárolásból vagy beavatkozásból származnak,
• a természetes elhasználódás következményei.

Outlet, csomagolás nélküli, bemutató vagy másodosztályú termékek esetén a jótállás korlátozott lehet, illetve egyes esetekben nem érvényesíthető. Az adott termék állapotáról és a jótállás feltételeiről minden esetben a termékleírás ad tájékoztatást.

Amennyiben a termékre jótállás vonatkozik, a Fogyasztó a jótállási igényét a Szolgáltatónál érvényesítheti.

A jótállási igény érvényesítésének feltétele a vásárlást igazoló bizonylat bemutatása.

7.4. Szavatossági és jótállási igények érvényesítése

A szavatossági és jótállási igényeket a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

Név: Balla Edina
Telefonszám: +36 20 245 5751
E-mail cím: ballaedina01@gmail.com

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Balla Edina
Telefonszám: +36 20 245 5751
E-mail cím: ballaedina01@gmail.com 

A Szolgáltató a szóbeli panaszt – amennyiben arra lehetőség van – haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint azonnal orvosolja.

Amennyiben a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Felhasználó részére megküldi.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató indokolással ellátott választ ad.

1. Egyéb rendelkezések

9.1. ÁSZF és árak módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et, valamint a Honlapon feltüntetett termékek árait és egyéb feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosítások nem visszamenőleges hatályúak, azok a Honlapon történő közzétételt követően lépnek hatályba, és kizárólag a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre vonatkoznak.

9.2. Technikai korlátok

A Honlapon történő vásárlás feltételezi, hogy a Felhasználó ismeri és elfogadja az internet használatának technikai korlátait, különös tekintettel a működési hibák lehetőségére.

A Szolgáltató nem felelős az internetes hálózatban, vagy a Felhasználó eszközében felmerülő hibákért, amelyek a Honlap működését vagy a vásárlási folyamatot akadályozzák.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója (Adatvédelmi szabályzata) a Honlapon külön menüpontban érhető el.

1. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek határozatlan időre szólnak.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti esetleges jogvitákat a felek elsősorban békés úton próbálják rendezni.

Amennyiben a felek közötti egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének dátuma: 2026

Adatvédelmi tájékoztató

A jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy ismertesse, miként kezeli a személyes adatokat Balla Edina (a továbbiakban: Adatkezelő) az online értékesítési tevékenysége során.

Az Adatkezelő a webáruházban regisztrált felhasználók személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítése, valamint a teljesítéssel kapcsolatos jogszabályi kötelezettségek (különösen számlázás) teljesítése érdekében kezeli.

Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adatkezelés céljának megvalósításához elengedhetetlenek, és azokat csak a szükséges mértékben és ideig kezeli.

Az Adatkezelő minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonsága érdekében.

Az Adatkezelő adatai:

Név: Balla Edina
Székhely: 3012 Nagykökényes
Elérhetőség: +36 20 245 5751
E-mail cím: ballaedina01@gmail.com

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
• szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

Az érintettek köre:

A webáruházban regisztrált felhasználók.

A kezelt adatok köre:

• név
• telefonszám
• e-mail cím
• szállítási cím
• számlázási cím

Az adatkezelés célja:

• megrendelések teljesítése
• kapcsolattartás
• számlázás

Az adatok megismerésére jogosultak:

• Balla Edina (Adatkezelő)
• Magyar Posta Zrt. (szállítás céljából) FOXPOST és a választott szállító cégek

Az adatkezelés időtartama:

A személyes adatok a megrendelés teljesítését követően a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig kerülnek megőrzésre. Számlázási adatok esetén ez az időtartam a hatályos jogszabályok alapján 8 év.

Az érintettek jogai:

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
• kérni személyes adatai helyesbítését
• kérni személyes adatai törlését
• kérni az adatkezelés korlátozását
• tiltakozni az adatkezelés ellen

A felhasználó a webáruházba történő belépést követően saját adatait megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti.

Jogorvoslati lehetőségek:

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatai kezelése jogsértő, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett jogait bíróság előtt is érvényesítheti.

Jelen adatvédelmi tájékoztató a közzététel napjától hatályos.